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春暖花开 转化动起来!起来!来!

4月份了,阳光明媚的日子来了!流量越来越多,购买需求越来越旺盛。换装,换季的日子,就是我们店铺的美好时光。3月份的第一个促销活动女生节,女神节,女王节,只是为了转化。

 

过去的已经过去,我们要做的是现在!

 

相信大多数人开直通车都或多或少有些烦恼,最近有人问我店铺的基础流量都是有的,为什么转化率却很低?这个问题相信大家都或多或少的遇到过,那么直通车到底是什么呢?

直通车就是点击率,提高点击率的最终目的就是转化率。

 

1.对比定价:卖家在定价的时候一定不能盲目根据自己的主观意愿去定价,一定要先看看同行其他卖家的定价,相比之下定出合理的价格,有些卖家急于赚到钱,把宝贝的价格定的比同行高出很多,消费者都会选择价格比较低的购买,从而降低了店铺的成交率。

 

2.9元定价:平时我们去超市或者其他的商场购物时,很多宝贝的价格位数都有9,比如:19.9 ,99.9。 9元定价的优点在于俩个,一个是9这个数在中国本来就代表着长长久久,是一个很吉利的数字,二是位数是9,比如19,虽然和20只有一块钱的差别,但消费者潜意识里会觉得便宜很多,消费者自己花10多块钱买的东西和自己花20多块钱买的东西,购物体验是完全不同的。

 

3.小数定位法:宝贝的定价如果是带小数的而非整数更能引起消费者的购买欲望,这一点相信大家在很多经营状况比较好的商家店铺都能够看到。

 

4.差别定价法:不同的宝贝在店铺充当的角色也是不同的,比如以折扣为噱头的潜在爆款的定价就应该比平时高一些,以备后期打折,比如店铺里面的信誉款宝贝,(即主要用来提高自身信誉的,性价比较高的宝贝)定价就应该比一般商品的盈利范围小一些。

 

3.售后承诺,售后服务,物流体系

如果我很想购买你的产品,这个时候我就会去看一下你有什么承诺,售后服务是什么,用什么物流公司。
比如你虽然有很好的承诺,但是页面上并没有写的很清楚,我就会犹豫。或者我得去旺旺问你才知道。
售后是什么?多少天还能退货?拆过的行不行?买家很在意,请给他们把担心用最简单清晰的方法呈现出来。
用什么物流,其实很关键。虽然现在申通圆通是大部分买家的选择,但假设,我就喜欢顺丰,而你默认是发申通,顺丰要我加钱。那我可能就跑掉了。因为如果我这这附近没有圆通怎么办?

 

4.买家评价,综合评分

产品的评价特别影响转化率,无论产品多好,都会有中差评,销量越大中差评越多,看上去很多同行也是这样,你会认为这个不影响。但是假设站在另外一个角度思考一下,如果我特意去处理每一个差评。
尽可能的满足不满意的客户的要求,协商删除,让我的差评尽可能少一些。就会比同行多一些优势。

 

5.产品的属性(功能)

比如说一款手机,客户就会很在意手机的功能,比如内存多大?手机相机前摄像头的像素是多少?后边的是多少,有没有其他功能?
如果你的产品具备这样的功能,但是你只是不断的描述你的质量,售后,或者其他东西,但是却忽略了少数客户想要的功能。转化率一样会偏低。

6.产品的质量:
产品质量每个人都在意,不管是一双鞋子,还是一电子产品。我花100块钱买你的,你就要给我100块钱的质量,或者超过100块钱的质量。
如果达不到,我可能就不会购买。如何用图片或者文字来表达清楚,让客户放心非常关键。

 

7.产品的推广图
对于推广图,我想说两点,第一是推广图整体效果,最重要的是醒目,如今淘宝店铺数以百万计,而真正自己有实力去拍照做图的卖家很少,多数都会选择厂家提供的推广图,而千篇一律的图片效果,已经让众多买家产生了审美疲劳,所以,一张醒目的推广图,会让买家到达我们所在的推广页面时,更加快速的锁定我们的产品,一张好图在给我带来更多的流量的同时也会给买家一种不同的购物体验,购买同样的产品,我想每个人都会选择细心用功的掌柜。当然,在处理图片效果的同时,还要注意流量的精准,这也是我要说的第二点,就是通过推广图,尽量真实,简洁,准确的展现出宝贝的优势丶优惠等等,不要朦胧化,更不要带有夸张的色彩,避免买家因为好奇而浏览宝贝。虚假的宣传信息,不仅仅会提高跳失率,对店铺的长远发展,也会造成不利影响。

 

8.客服的销售技巧和专业知识程度

客服如果不培训专业知识就上岗,我想很多客户都会立刻走人。连一个产品简单的问题你回答不上,怎么相信你家的产品呢?怎么放心你们的售后呢?客服要比老板更懂产品知识,因为客服就是销售,是影响转化率非常重要的一环。在科技日益发达的新时代,电商已经逐步取代了原有的传统购物模式,但是作为商户,万变不离其宗,顾客花钱,是为了买商品,买服务,因此,无论是直通车流量,还是自然流量,一个店内销售客服的能力也是决定转化的重要因素,古语云“工欲善其事,必先利其器”,这里的“器”,我想不仅仅指的是我们的店铺信誉,我们的直通车,同时也包括我们的销售能力。。。。

9.其他因素
其他因素其实有很多,每一种产品可能都不一样,不能一概而论。但是只有我们卖家最清楚还缺什么需要表现的地方。
一个宝贝好不好卖,因素确实有很多,但是如果把客户比较在意的这几项做到极致。我想你的转化率都会高与大部分同行店铺!

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点击次数:  更新时间:2022-12-14 00:01:37  【打印此页】  【关闭】
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