由于影响店肆评分、搜索排名，并直关销量升降，产品评估、尤其是中差评已成为电商卖家的维护要点。常见的中差评可分为两类，一类引发于买家对产品质量、物流或售后效劳问题的疑虑与不满，可通过解说交流、退换货及补偿效劳等方法解决；一类则属于买家故意为难或同行歹意评论，可通过提请平台方介入的方法解决。不管哪一类中差评，交流是否有用愉快都关系着问题是否可以妥善解决。本次进口电商平台优匙君，就来和大家评论哪些是管理中差评时应该掌握的交流话术和技巧。
别的，低份额差评能添加评估的实在度，调整买家预期，降低退货及售后危险，因而关于客观的中差评我们并不需要“斩草除根”。用好评回复功能，表达实在情况、表现解决诚心，店肆口碑天然能维持在好的状况。