支招(一):小心评分陷阱
有时,店家的动态评分飘绿的信息提醒是个骗局。要知道,动态评分的提高是由店铺的经营成果决定的,要是那么容易就能篡改,可想而知,淘宝设置的动态评分的作用就失去作用了。所以出现这样的信息提醒,店家们得注意,要细心检查,确认是否出现此状况再做出相应调整。
支招(二):必要时礼品返现要大方
通常来讲,客户都贪小便宜,给客户送点小礼物,好礼相送能增加店铺人气,增加顾客,提高销售量,自然动态评分也拉高了。
支招(三):宝贝描述真实化
店家为了促成购买,在宝贝详情的描述上太过于美化,夸大其词,导致客户在收货时发现与描述不相符。越真实越细节的商品图,要是适合顾客需要的话,就越多人关注购买。
支招(四):做好服务是关键
不管何时,都得有良好的服务态度。不管客户询问我们产品信息后是否会选择购买,都必须以最好的服务态度去对待,很多时候,顾客在看重货物质量的同时,更看重的是店家的服务态度。
支招(五):保证库存和发货速度
发货速度是决定动态评分之一。客户在下单后,店家却一直不发货,尤其是遇到节假日时,一个宝贝从购买到收到货用了半个多月,影响发货速度的是库存的问题,我们应该做好库存的管理。