1.主抓品控和服务，商品质量和服务态度是基石，这两条不仅是获得五星好评的基础，还是整店运营的内功，如果最近DSR下降的快，很可能就是品控或者快递除了问题，可以DSR动态提升从仓库(包装)，供应商(质量)，快递(发货慢)，客服(服务态度)等几个层面逐个审查，看是哪个环节出了问题，及时补上。
2.主动回访，这里是指人工回访，只群发短信和旺旺留言是远远不够的，不仅浪费机会成本，同时还会增添沉没成本，回访的时候一定要记住：耐心倾听顾客的声音，解决顾客的售后问题，顾客才会有给予五星好评的机会。
DSR动态提升。
3.回访技巧，要在有潜力的顾客身上深挖，举例：接通电话后，有经验的客服在5秒内就可判断出对方给五星好评意愿如何，如果顾客的态度不好，有些不耐烦这些基本可以判断回访的结果不会好，应该及时断开联系，然后花更多的精力倾听优质顾客的声音，碰到顾客有疑问及时解决后顾之忧，提升顾客的售后体验后，顾客才会给五星好评。
DSR动态提升其实DSR的评分系统是最基础内功的体现，它不像于“销售额=流量*转化率*客单价”的店铺运营内功，那么，DSR具体包含了什么呢。
一，宝贝与描述相符。
卖家为了提升店铺的转化率一般都会尽力的做好图片，做最精致的插图，最华丽的描述，但是这么做往往会出现收到的实际物品与产品相差较大的问题。
二，卖家的服务态度：。
三，卖家发货的速度 。
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