买家是否收到货，买家是否确认收货，买家是否退货等，十分繁琐，加之内容过时，失效，导致卖家纠缠不清，用心淘为大家分享如下：。
买家确认收货，双方评价完毕给了差评，买家后来又申请了7天退淘宝中差评换货，如果给他退款那评价还有吗。
答：差评还在，按理全额退货退款交易不存在了，不应当有评价才对，按以往淘宝规则买家全额退货退款交易不存在，可以通过投诉让客服删除，后续淘宝更改规则，淘宝觉得买家有接触过产品，评价对之后的客户有参考价值，给予保留，所以如果DSR动态提升买家确认收货且差评后还希望退货的话，尽可能让买家帮助修改或删除下差评。
淘宝恶意评价申诉范围：。
1）利用中差评谋取额外钱款或不当利益支持受理范围：双方沟通过程，买家存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益（包含优惠券，抖店中差评返现等）。
不支持受理范围：买家未出现上述要挟，胁迫卖家等恶意行为的，不在受理范围。
2）同行竞争者交易后给负面评价支持受理范围：卖家提交投诉后，审核部门会通过多个维度审核，是否涉及同行竞争等恶意行为。
不支持受理范围：买家评价未涉及恶意行为的，不在受理范围。
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