运营端承包了店铺大部分的展示工作,内容细密又全面,必须要把控住的方面有:标题,卖点,主图,DSR动态提升广告图,模特图,细节描述,宝贝属性,原料细节图,产品包装等等。
1.售前客服请猛抓询单转化率,注意聊天态度,响应时间,针对消费者可能提出的问题不断优化话术。
2.售后客服请保证能在一次聊天中完整解决问题,不要把个人情绪带入工作。
了解了动态评分的更新时间,就要有意识的保证动态评分的分数,为了能让动DSR动态提升态评分提升,保证其分数不下降,我们一定要做到以下几点:。
1,尽量保证评分比较好,动态评分的高低直接由客户的评价所决定,取平均值,例如二十个卖家都打5分,那么动态评分就是5分,但是如果20个人中有一半只给3分,那么就只有50+30=80分,除以20之后,动态评分就只有4分了。
2,在保证评价的同时,DSR动态提升有阶级的提高销量和新用户数量,要维持高分的动态评分,一定要坚持和循序渐进,很多卖家都以为销量越高,评价越多,那么动态评分就会越高,这是不对的,要想保证动态评分一直比较高,在保证评价好的同时还要有意识的提高新用户的数量,循序渐近的提高日销量和月销量,这样才能真正让店铺健康快速的成长,让动态评分一直维持高分数。
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