商家问题投诉率=店铺问题投诉量/店铺支付订单量。
平均IM人工首响时长=全部会话淘宝中差评的（人工客服头次回复会话时间-用户点击转人工后的时间）/全部会话数。
平均售中退款时长=全部订单的（退款完成时间-消费者申请时间）/全部订单数。
平均售后退款时长=全部订单的（退货退款完成时间-消费者申请时间）/全部订单数。
若商家近90天的支付订单数不足30单，则不DSR动态提升予显示商家体验分。
抖音体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了消费者购物体验的各环节，可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。
差评师特点：。
1）差评师的卖家信誉不会很高，抖店中差评但也不会是白号。
2）差评师发出好评率较低。
3）差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情，收货后也不会旺旺联系。
4）差评师很会挑你产品的毛病。
既然如此，一方面可通过差评师拦截软件拦截，好评率过低的买家自动屏蔽，另一方面可通过聊天时辨别，但凡符合以上特点的，尽量避免与其交易。
娃哈哈中差评主要提供中差评售后相关服务，为广大电商提供良好的信誉评价维护支持，http://www.haoping99.cn/。
