市场监管加强对电商评价的规范

2025 年，北京市市场监管局发布新规，禁止平台操控评价真实性，严惩商家骚扰删评行为，强化平台责任，明确禁止以返现等方式利诱消费者发布指定好评等，全面填补监管漏洞，平衡消费者与商家权益。这对包括淘宝在内的电商平台商家行为规范有重要影响，促使商家通过提升服务与产品质量减少差评，而非依赖 “控评术”。