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淘宝中差评产生的主要原因以及带来的危害

俗话说得好:兵来将挡,水来土掩。出来混总是会有磕磕碰碰的,开网店难免也会遇到很多不顺心的事情,比如活动报不上、店铺没有流量等等。在这些麻烦事之中,买家的中差评无疑是让各位卖家比较头疼的,一旦发现一些店家可能就会急得像热锅上的蚂蚁一样,绞尽脑汁想办法如何删除中差评。

卖家之所以如此重视店铺评论,首当其冲的原因就是中差评会给网店带来非常多的危害,它给卖家带来的损失有时候将是无可估量的。

第一,严重影响转化率

很多客户反映某个热销宝贝一旦有了中差评,销量立刻下降,热销产品立即转为滞销,严重影响客户购买欲望,进而造成损失。

第二,影响搜索排序

在淘宝混了一段时间的卖家,必定清楚,好评率高低是搜索排序一个重要的参考因素,因而中差评多少,影响好评率进而影响搜索排位的前后,最终影响生意的好坏!!

第三,无法参加相应的活动

不论是聚划算,淘金币,天天特价等等活动,好评率都是一个门槛,低于规定的好评根本无法参加相应的活动,严重影响的店铺的长远发展!!

第四,造成广告资源极大的浪费

随着电子商务竞争的日趋激烈,推广成本越来越高,每一个流量的获得都来之不易,好不容易花巨额成本引入的流量,引中差评的问题导致流失,这将是一个不可估量的损失!!

如您是卖手机的商家, 保守估计,一台手机利润 100元,一个中差评导致你滞销10台手机,那您的损失 10*100=1000元,更何况手机利润远高于100元,中差评带来的影响是无法磨灭的,是深远而且是长久的,中差评导致你滞销的手机将远远不止10台!!

正因为造成的危害如此巨大,所以一旦出现中差评就要及时处理,正所谓后下手遭殃。但是在处理这些问题的时候是要讲究具体对策的,由于对方给出中差评的目的、动机不同,所以在处理之前应该先对中差评产生的原因作出准确的分析。一般来说,产生中差评无外乎以下三种情况:

1、对我们的产品和服务不满意,心里觉得气愤,给予中差评;

2、竞争对手恶意竞争,因妒生恨;

3、职业差评师为了赚取不正当利益,想借此胁迫卖家。

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点击次数:  更新时间:2022-12-14 23:48:50  【打印此页】  【关闭】
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