娃哈哈在中差评公关领域耕耘多年，不能说资历有多深，但对淘宝中差评外包团队挑选多少有点观点、主张，希望能有所帮助。
一，淘宝现状
网购已到瓶颈期流量稀缺且昂贵，早期培养起来的买家已习惯网购氛围，了解规矩偏袒，购物越是苛刻、刁钻，难以伺候，动不动就中差评，卖家苦不堪言、天怒人怨。
二，为什么要找淘宝中差评外包团队
面对刁钻苛刻的买家，面对不堪入目的售后中差评，面对销量转化率的急速下滑，迫使卖家不得不想办法打造完一个漂亮的售后。怎么办？
1，以身作则，自己操刀？
2，招聘售后团队？
3，直接找淘宝中差评外包团队？
若只有零星中差评，且卖家时刻充裕，长于言辞，大可亲身操刀，必定马到成功，但切记唯有成交才能完成利润，其他一切都是本钱，若掌柜把过多的时刻花费在处理中差评上，荒废推广、运营、客服等其他事宜，必定事倍功半、因小失大。
若中差评数量较多，可外包或者自建售后，若是自建团队，则有必要考虑招聘本钱、人员培训、员工丢失、中差评成功率、员工薪酬福利等事项，必定给繁忙掌柜带来更多费事，不可取。
若非大企业，投入低、费事少、效率高的中差评外包团队无疑是更明智的挑选。
三，淘宝中差评外包团队难道没有任何问题？
淘宝中差评外包团队存在的问题：
1，中差评业务门槛低、投入少、团队成员素质良莠不齐
2，团队人员素质低导致成功率不符预期
3，扎手中差评无法处理
4，马虎应付，导致买家反感投诉
5，沟通技巧欠妥，客源丢失，无法构成回头客
四，怎么挑选靠谱的淘宝中差评外包团队
1，权衡对比
2，实践查验
多家外包团队权衡对比，资历对照，货比三家。 最终付诸实践，去尝试，去查验，唯有实践才是查验真理的唯一标准。
有必要让淘宝外包团队谨记， 中差评外包团队不单单只为删除中差评，还要为卖家赢得美誉度，赢得信任和支持。
五，总结
