这个方法是运用诱惑性或者强力性要求买家修正差评,一定要以第三方名义联络买家QQ。由于淘宝只查证旺旺证据,外面怎样联络淘宝管不着,加上第三方办事,与店铺无关,如果有关系的话,许多店给黑掉了,这个我们可以放心运用。还有记住把握证据留着,可作淘宝参考证据之用,证据对运用第一种方法也有一定的帮助。
一:一般买家心理都是贪小便宜的,真实不修改,你退他一点钱看,一般都肯答应的了,你可以试一试。宁愿自己亏点钱也地让他修改,否则超过一个月想改都改不了的。
二:自己联络联络修改不行的话,根据第一种方法,把买家的联络方法收集起来,尽量全面一些,例如手机,QQ号,旺旺,以第三方要求他聊。
三:联络上了,给点诚意热情一点,问他给你充一个月QQ会员或者开个宽带开的包年会员,告诉他是终身的(显示2070年过期)或者10个QB再不行给他点钱等等,问可否修正差评,诱惑他修正,一般都会改的,只是看什么要求,主要看你接受范围。(宽带会员20元)
牺牲一点点价值,当卖的宝贝不挣钱总比一个差评要好,天下没免费的午饭的。
附:揭秘某卖家针对不良买家的报复性方法
1.手机呼死你(针对手机,电话号码)。利用网络电话软件进行死拨号,拨到买家烦恼停止,网络电话都很方便的,按一下就可以。或者下载叫呼死你,这款软件是主动操作,2秒主动挂机,让买机接不了电话,也打不出电话,由于网络电话是主动变号的,买家怎样屏蔽手机号也屏蔽不了随机的网络电话号。
2.手机信息批量发(批量发送短信)现在许多短信平台,都是5-7分钱一条信息,可购买些信息,批量发送。
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以上方法为大多卖家常用方法,也相当于售后作业,娃哈哈也嘱咐卖家尽可能先自行处理下,能自己处理当然最好了,只是大多卖家无暇顾及,或删除中差评花费时间成本不如找团队处理来得划算?
对于上文中的强制性方法,娃哈哈觉得不可取,将心比心你若买家因打扰被迫删除中差评,必定心有不甘,那换个小号报复卖家也是人之常情,往复循环,冤冤相报何时了,最终只会是两败俱伤。
再者淘宝已在打扰方面有相应措施,对过往买家回访核实,若核实上店铺将严重处罚,因小失大。
娃哈哈处理中差评五六年了,看过太多五花八门的方法、手段、技术,眼花缭乱,或许它们都忽略了解铃还须系铃人的道理,唯有买家心甘情愿,才不会给店铺添麻烦,才能为店铺赢得信赖支持,赢得更多的回头客。