因此,为了能够全面进步DSR评分,许多淘宝卖家就会采取赠品的方式来实现,也就是所谓的赠品战略。但惋惜的是,许多的淘宝卖家是不会做赠品战略的。由于你发现,你送的东西并没有起到应有的作用。
因此,今天娃哈哈就跟大家分享一下,在当时的淘宝搜索新趋势下,应该怎么送东西,才能进步店铺的DSR评分,进而全面进步店铺的归纳质量得分。
1. 首要我们要知道赠品战略的核心作用
对的,首要我们就要去谈这个问题:赠品战略关于提高自然搜索权重到底有没有作用,具体的表现是哪些维度。我想,大多数人对赠品的一个认知是:能够促进消费者购买,提高转化。这是无可厚非的,而你转化率的提高,确实在进步商品的自然搜索排名方面是非常重要的。但惋惜的是,有时分赠品的这种作用做放大化,反而作用会适得其反。
为了充分的挖掘赠品战略在提高转化方面的作用,有一些卖家在详情页傍边就会过分的去强调赠品的价值(这个逻辑说的通,你赠品的价值越高,消费者转化的可能性就越大,当然,是从某种意义上来说的),所以,我们看到的更多的都是下面这样的:
大家能够看到,如果你想提高转化率,会有这样几个细节:赠品要多、赠品价值要高、赠品价值数字化。其实,这张图如果想到达更好地作用,应该用阿拉伯数字来表示,比如,10000、20000的视觉作用肯定是要比1万、两万的视觉作用好。
可是,这样做可能会存在着明显(甚至致命的缺陷),如果你考虑到赠品战略另外一个非常重要的作用的话:进步顾客满足度。尤其是一些价值不高的商品,为了进步转化率,把赠品价值虚拟的特别高,甚至会出现:买一赠28、买一赠100(我真的看到过)这样的字眼。这样做缺点是什么?消费者对你的赠品抱有非常高的期望值,当收到商品的时分,如果发现赠品远没有到达自己的预期(一般肯定是达不到的),这时候反而会有不满情绪在内,甚至会给差评。
2. 赠品的真实意义是什么
如果你从一个更广泛的意义上去理解赠品的话,你不应该简单的认为是除正式商品外,你赠送给消费者的其他的商品,更正确的理解应该是:在一次购买行为中,所有超越消费者预期的价值,都能够叫做赠品。
比如:
消费者在你这儿买了一辆自行车,由于你忧虑他们不会装置,所以你推出了一项免费的服务:在线免费指导装置(现在社交软件的视频谈天功能这么发达,这很容易实现吧);
一个宝妈购买了一套儿童智能玩具后,你把这个宝妈拉到了一个微信群里,在群里你会不定期的分享一些家教育儿的经历;
你给女朋友购买的生日礼物,店主非常贴心的在里面放上了一张手写的贺卡,最要害的是,连你自己都不知道这张贺卡的存在。
你买了一件衣服,然后衣服里面有一张刮刮卡,你刮开后,发现自己中了20元钱的红包,扫描二维码收取。
……
这些都能够叫做赠品,如果你理解的更宽泛一些,那么你在应用赠品战略的时候会更加的自如。
3. 送什么样的东西才是合理的
到底应该送什么?这是许多卖家都必须要考虑的问题,由于你要归纳成本、赠品功能等多个因素。随便拿东西送?这是很忌讳的。我在去年的时分,跟一个卖蚊帐的人谈天,他在网上下了一笔订单,买的什么呢?扇子,那种我们在夏天的时分,满大街可见的广告扇子。他做了定制,扇子上面印制了自己的广告信息。倒是不贵,两毛多钱。他每个订单里面都会放上三四把,也就是成本差不多1块钱吧。