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中差评带来的危害和损失是无法估量的--娃哈哈删除中差评
娃哈哈依旧每天答复着客户的种种疑问,时常遇到客户以为娃哈哈处理
中差评
的费用颇高,不可否认,如无法认识到
中差评
背后的价值,恐怕也无法理解处理评价的费用为什么这么高!下面娃哈哈就分享下改评价的价值在哪里?
(处理
中差评
的价值)
中差评
的危害
1.影响店铺动态评分
客户给了
中差评
,必定给了一个较低的动态评分,因此对店铺动态评分是有影响哈。
2,.降低店铺权重
淘宝很注重用户体验,所以如果动态评分太低了,必定影响用户体验,因此
中差评
多的店铺,动态评分低,进而导致权重相应降低的。
3.影响成交转化率
动态评分低了,权重低了,流量自然下降,成交量也相应削减,由此可见
中差评
对转化率的影响也是清楚明了的。
4.影响投诉纠纷率
多数的纠纷,投诉,维权等问题,都是由于没有很好的处理售后问题而导致的,给掌柜造成不必要的麻烦,而且还耗费大量的时间和精力,实在不值得。
5.影响查找排名
淘宝的“人气查找”离不开店铺好评率,一旦
中差评
过多,好评率过低必将影响查找排名,导致人气及流量下降,最终导致生意每况愈下也是可想而知。
6.
中差评
导致大量广告浪费
淘宝店主不辞辛劳,花费巨额广告费引流,无奈店铺自身状况不良,
中差评
影响恶劣,引来的流量没能转化成订单,犹如一江春水向东流,付诸东流,得不偿失,实属不智之举!
7.丧失参与活动的权利
根据淘宝规矩,好评率一旦低于97% 则无法使用直通车进行推广活动,可以想象在600万的淘宝大军中,如果你的店肆无法使用直通车进行推广,相当于您是坐着轮椅和他人进行马拉松,想胜出,实属迷茫。
很多时候我们购买商品,或者享受服务,其实并不是为了产品或者服务本身付费,而是为产品或是服务所给我们带来的价值付费,如您感冒了,买了个感冒药,花个一百几十块钱您都觉得值得,那是您为药片给您带来治疗效果付费,要不然一个药片几毛钱本钱,您花个一百几十岂不是成冤大头了?
如您是卖手机的商家, 保守估计,一台手机利润 100元,一个
中差评
导致你滞销10台手机,那您的损失 10*100=1000元,更何况手机利润远高于100元,
中差评
带来的影响是无法磨灭的,是深远而且是长久的,
中差评
导致你滞销的手机将远远不止10台!!
又如您是卖服装的商家,因
中差评
影响好评率进而影响查找排序,曾每天成交100单,因好评率导致查找排位的降低,如今每天50单,一单利润30元 则 每天损失 50*30= 1500元,每月损失 1500 *30 = 45000元 如此一来每年将造成数十万的损失,不可轻视!!
至于活动带来的效益,带来团队的成长,带来工作流程是梳理,带来供应链能力的进步等等都是无法用金钱可以衡量,因此此损失也是无法估量!!
以上为娃哈哈所能认识到
中差评
的价值,不忽视,不可盲目,坚决铲除
中差评
!!
娃哈哈依旧每天答复着客户的种种疑问,时常遇到客户以为淘无忧处理
中差评
的费用颇高,不可否认,如无法认识到
中差评
背后的价值,恐怕也无法理解处理评价的费用为什么这么高!
改差评的价值
(处理
中差评
的价值)
中差评
的危害
1.影响店肆动态评分
客户给了
中差评
,必定给了一个较低的动态评分,因此对店肆动态评分是有影响哈。
2,.降低店肆权重
淘宝很注重用户体验,所以如果动态评分太低了,必定影响用户体验,因此
中差评
多的店肆,动态评分低,进而导致权重相应降低的。
3.影响成交转化率
动态评分低了,权重低了,流量自然下降,成交量也相应削减,由此可见
中差评
对转化率的影响也是清楚明了的。
4.影响投诉纠纷率
多数的纠纷,投诉,维权等问题,都是由于没有很好的处理售后问题而导致的,给掌柜造成不必要的麻烦,而且还耗费大量的时间和精力,实在不值得。
5.影响查找排名
淘宝的“人气查找”离不开店肆好评率,一旦
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过多,好评率过低必将影响查找排名,导致人气及流量下降,最终导致生意每况愈下也是可想而知。
6.
中差评
导致大量广告浪费
淘宝店主不辞辛劳,花费巨额广告费引流,无奈店肆自身状况不良,
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影响恶劣,引来的流量没能转化成订单,犹如一江春水向东流,付诸东流,得不偿失,实属不智之举!
7.丧失参与活动的权利
根据淘宝规矩,好评率一旦低于97% 则无法使用直通车进行推广活动,可以想象在600万的淘宝大军中,如果你的店肆无法使用直通车进行推广,相当于您是坐着轮椅和他人进行马拉松,想胜出,实属迷茫。
很多时候我们购买商品,或者享受服务,其实并不是为了产品或者服务本身付费,而是为产品或是服务所给我们带来的价值付费,如您感冒了,买了个感冒药,花个一百几十块钱您都觉得值得,那是您为药片给您带来治疗效果付费,要不然一个药片几毛钱本钱,您花个一百几十岂不是成冤大头了?
如您是卖手机的商家, 保守估计,一台手机利润 100元,一个
中差评
导致你滞销10台手机,那您的损失 10*100=1000元,更何况手机利润远高于100元,
中差评
带来的影响是无法磨灭的,是深远而且是长久的,
中差评
导致你滞销的手机将远远不止10台!!
又如您是卖服装的商家,因
中差评
影响好评率进而影响查找排序,曾每天成交100单,因好评率导致查找排位的降低,如今每天50单,一单利润30元 则 每天损失 50*30= 1500元,每月损失 1500 *30 = 45000元 如此一来每年将造成数十万的损失,不可轻视!!
至于活动带来的效益,带来团队的成长,带来工作流程是梳理,带来供应链能力的进步等等都是无法用金钱可以衡量,因此此损失也是无法估量!!
以上为娃哈哈所能认识到
中差评
的价值,不忽视,不可盲目,坚决铲除
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更新时间:2022-12-14 10:53:03 【
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