一、普通中差评
大多的中差评都是小毛病、小误会造成，都可以通过沟通协商解决，卖家遇到中差评不妨平伏下心情，放下姿态，真诚和买家联系沟通，了解详细的来龙去脉，适当让步，吃点小亏，获得买家谅解后，让其帮助删除中差评。
二，恶意中差评
林子大了，什么鸟都有的，做淘宝时间长了，遇到恶意中差评在所难免，谨记恶意差评规则，注意保留相应凭证，提交淘宝审核，让淘宝帮助删除。
恶意评价规则：
（1）利用中差评谋取额外钱财或不当利益 ：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
（2）同行竞争者交易后给负面评价：与同行交易后给出的中、差评。
（3）消费者被第三方诈骗给负面评价：第三方诈骗所产生的评价。
（4）评论内容中出现辱骂或污言秽语：评价方出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为。
（5）评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。
三，其他疑难杂症
最后还剩下一些棘手中差评多次处理无果或是无暇顾及，不妨让正规公关团队试试，毕竟闻道有先后，术业有专攻，尝试一下还是要的，万一解决了呢？ 注意所谓技术、违规手段，如果违规方式靠谱、可行、不给店铺产生影响，相信淘宝不可能坐视不管，违背人心的事永远不会长久，解铃还须系铃人。