大家更容易理解的是对店铺转化率的影响,因为很多消费者在购物的时候,为了增加自己的购物决策,是愿意看一下别人是怎么想的,怎么评论的,如果有不好的评价在前面的话,对转化的影响是必然的,尤其是那种字数比较多、带图的差评。 但是,你要注意,更深远的影响是对店铺综合质量得分(也就是店铺综合搜索权重)的影响。
一般情况下,中差评,都会伴随着你店铺DSR评分的下降,当你的DSR偏低的时候,或者是持续下滑的时候,对店铺的影响还是比较大的,搜索权重(店铺综合质量得分)会降低,另外就是你的新品搜索扶植也会受到比较大的影响。 当然,你必须还要考虑报活动的时候受到的一些影响。即使你可以不报活动、不靠搜索,就玩儿直通车、钻展、淘宝客等推广流量,那你也得考虑转化率问题吧。有一个中差评,然后跑前面去了,消费者肯定会犹豫。