1,确定被告身份,但在虚拟交易平台,很多职业差评师往往会注册很多小号,变换身份去敲诈不同的卖家,所以卖家很难去鉴别哪些是职业差评师,根据报道,现在淘宝等一些平台,有ID识别技术,在发生恶意差评后,可以向平台投诉。
2,证明被告是恶意差淘宝中差评评,一般差评师都会通过电话,QQ,旺旺,邮件等聊天工具或载体向卖家提出要求,因此,必要的录音及截图功能需要及时开启,保留好相关证据。
3,界定损害的后果,因为差评对店铺造成信用损害,从而导致的经营损失,在证明标准上并没有统一的认识,一般可以以遭受恶意差评前后的销售量为基础进行计算损失大小。
对于很多做淘宝C店的卖家来说,原先宝贝的转化都是不错的,淘宝中差评但是随着中差评多起来后,店铺的转化率越来越差了,而且,店铺的流量也相比以前直线下滑,所以,我们在做淘宝的时候,一定要去维护好评价,及时删除差评,但是,对一些刚做淘宝不久的卖家来说,可能他们并不知道淘宝评价的时间和修改的方法。
大家应该都知道,现在淘宝改版后已经没有了默认评价的功能,所以,对买家来说评价是有一个时间期限的,在交易成功后的15天内要完成淘宝中差评评价,这里需要注意的是,并不是你下单后的15天,而是你确认收货的15天内,对于淘宝卖家来说,这个时间段一定要去引导买家来给宝贝好评。
一旦店铺出现差评,卖家们肯定会想尽一切办法去让买家删除差评,一般来说,都是给买家补偿,让买家删除差评,因为差评会直接影响店铺的DSR,如果DSR变绿了,整个店铺权重都会降低,特别是以后上架新品的时候,起始权重就会很低。
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