1,首先,找到自己手机上的淘宝APP,然后打开,在左下角“我的”找到“我的评价”,点击进入即可。
2,在我的评价里,可以看到自己所有的评价,淘宝中差评然后找到你需要撤销差评的评论,在该宝贝评价的右上角有三个点,直接点击进入即可。
3,打开后,就可以看到选择了,直接选择“改为好评”或者“删除评价”就可以了。
首先我们要了解清楚客户给淘宝中差评的原因,是出在宝贝质量,服务态度还是物流等因素,针对不同的原因,做出相应合理的解答,注意一定要主动积极的与客户进行交流,服务态度一定要到位,一般正常的买淘宝中差评家都是会响应我们的,我一般是这样做的:。
1,主动联系,主动道歉,不管是不是我们的问题,对于一些很刁难的买家,我们还是要用最委婉的态度去沟通交流处理淘宝中差评。
2,不与买家发生冲突,在淘宝开店过程中,难免遇到一些不讲理的买家,像这种我们尽量不要发生冲突,否则只会让事情变得更遭,这样处理淘宝中差评可靠。
3,如果协商不淘宝中差评行的话,可以给买家退款,退款金额根据情况而定,很多买家看到能退钱都会让一步的,这里咱们做为卖家不要太过于死板,要恒量一下处理淘宝中差评的轻重。
4,一些买家我们主动旺旺联系可能会不理采,我们可以通过电话的形式进行耐心的交流,注意语气态度,最好是女孩子去打这个电话,我们店铺遇到中差评都是安排女客服打电话过去沟通处理淘宝中差评的。
娃哈哈中差评主要提供中差评售后相关服务,为广大电商提供良好的信誉评价维护支持,http://www.haoping99.cn/。