影响店铺整体好评率从而影响搜索和淘宝网营销活动，卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数，数据经系统四舍五入后显示，计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响淘宝中差评好评率。
对于卖家来说，买家的差评是一个很大的打击，因为买家下单前往往会看商品的评价，如果看到有差评，就会降低买家的购买欲，差评多的话买家有可能就会放弃购买了，而且差评会降低卖家的店铺信誉，给顾客的印象分就低，导致店铺里所有在售的商品都会受影响。
卖家为了能让生意更好地做下去，会发短信或者打电话给买家，让买家删除差评，不过很多买家都不会理会卖家的要求，淘宝中差评于是一些极端的卖家就会不厌其烦的“骚扰”买家，给买家的工作和生活带来困扰。
中差评是买家评价是衡量卖家综合水平的重要标准，也是卖家的一大痛点，并且也是永远无法逾越的一道坎，那么在面对中差评的时候怎么办呢。
首先就是我们的效率，处理一件事的效率不仅仅反映了我们的重视程度，也决定了我们的成功与否，在一个买家打出中差评之后，我们要在最短的时间内与买家取得联系淘宝中差评，经过许多的试验，这是解决问题效率最高的。
说到沟通，我们又得说下沟通的技巧了，我们要考虑到沟通的时间，简单的我们可以通过收货地址观察下买家的职业，然后选择适当的时间进行沟通，PS：沟通的话语音沟通更佳。
最好的时间是买家旺旺在线的时候与买家进行沟通，当然啦，也不能频繁打电话给卖家，遇到实在没办法的，我们也只好放弃了，哪个店铺都会有差评，遇到了就是遇到了。
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