卖家服务评级指标分的影响:该指标分将成为数字娱乐市场乃至淘宝非实物行业的一项重要指标分,基于该分值将对卖家在市场经营产生影响,后续我们将基于该分值出来一系列处置措施包括但不限于:清退市场,搜索权重,保证金提升,延长账期,营销活动报名,直通车等流量购买等等,DSR动态提升。
1,描述相符反映的是店铺的产品质量是否过关,主图和详情描述是否和实物相符等等。
2,服务态度反映的是团队的综合服务水平,也就是说自己的店铺有没有把店铺的客户服务好,有没有让店铺的客户满意。
3,物流服务反映的是物流的整体水平,这包括发货速度,到货时长,客服服务态度,物流人员的服务能力和服DSR动态提升务态度等,买家们在下单付款后肯定是希望马上发货,尽快到货,物流有任何问题卖家和快递都可以很专业和快速的解决,而且服务态度还要好,生意参谋的首页也有物流分析版块,需要淘宝卖家重视。
首先,上架新品之前。
先认真做好产品描述:风格,定位,价格,售后保障等。
做完之后,先不急着上线,然后开始找词,DSR动态提升找词分类目大小,类目大行业,词竞争力很大,所以一开始先避开大词大流量,到数据魔方里面去找转化率高的词设置成标题词。
类目小的行业,比如一个大词流量一天就1k-1w之间,刚开始也无所谓大小词,基本这样子的类目所有词就那么几个,都用进去就行了,词选好了,产品描述这些都做好,最后就选个好时间上线吧。
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