淘宝DSR数值是0-5分,新开的店铺是5分,之后会随着你的店铺操作,DSR数值会有所变动,数值越高越好,数值过低会影响DSR动态提升正规店铺的运营,请注意,这个数值是根据描述相符,服务,发货三个指标来衡量的,所以要注意这几个参数的变化。
店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:。
宝贝与描述相符,卖家的服务态度,物流服务的质量。
DSR动态提升每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
相信很多卖家都应该有所了解,下面让我们简单来分析一下描述低分和不评分的原因:。
1)描述与实物不符以致买家不满(直接)一个比较常见的例子是服装的尺码,这是很多卖家都感到头疼的问题,由于没有较好的尺码展现方式,买家在拿到实物时经常会出现不合身的情况,从而产生不满,DSR动态提升。
2)描述不清楚以致结果不符合买家预期(直接)再举一个杯子尺寸的例子,杯子并不像服装,服装的用户都有基本概念,但杯子没有,因此如果没有较好的对比说明,用户就只能根据图片的感观来判断,这样常常会导致买家出现心理落差,如果卖家能拿一些概念明确的物体(如钱币)作为对比,那就会直观的多。
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