DSR评分是动态变化的,取决于消费者,所以,这里我们先理解一个根本:消费者为什么愿意给你全五分带字好评。
理解了这个,你就知道应该怎么操作了,(说明:这部分内容在第一模块有所涉及,这里会重复)。
其实很简单,DSR动态提升当消费者实际得到的价值比他预期的价值高的时候,消费者的满意度就会提高,这时候,就会更容易给全五分带字好评。
DSR评分连续五天下降的时候——持续一周下降会影响店铺的综合质量得分,进而影响商品的自然搜索排名,之所以在连续五天的时候,就处理,是为了给自己留出时间来。
上新之前——上新之前,持续提高(一般是连续7天)提高DSR评分,可以提高店铺的综合质量得分,进而获得更多的搜索扶植。
大促来临DSR动态提升或者旺季来临之前——在大促或者旺季来临之前,持续的提升DSR评分,可以保证在大促当天,获得更多的免费自然搜索流量。
店铺评分也称:DSR动态评分,是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下四项评分:宝贝与描述相符,卖家的服务态度,卖家发货的速度,物流公司的服务。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值(每天计算近6个月之内DSR动态提升数据),只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分,店铺评分是滚动式方式展现,只展现近6个月的评分情况,并非一直累积。
店铺评分是自然搜索权重的影响因素之一,也是淘宝官方活动要求的基本指标之一,它不仅代表着店铺的形象和综合实力,更是一种诚信度和信赖依据高于行业的评分可以更快地获取客户的信任和选择,反之则容易引起客户的质疑和流失。
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