一方面这个事情买家还没忘记,可能他刚刚评价完毕,如果运气好的话,他的旺旺很有可能还在线,另一方面,问题不大的评价,淘宝中差评你很快的把电话打过去,对方会觉得你很重视他的事情,让他觉得很有保障,这是第一个主动。
第二个主动:多时间丶多角度联系买家,要主动,评价问题大部分不是经过一次沟通,买家就能立即帮助你更改丶删除,所以后续的工作,你仍然必须要保持主动性,这里面有一个技巧当你第一次打电话DSR动态提升的时候,在顾客同意帮助你更改评价时,就马上确定一个具体的更改时间。
卖家可以屏蔽或删除买家做出的评价吗。
目前在淘宝商品详情页面评价模块,展示的是该商品180天内的评价(以评价作出的时间计算),超过时间的评价将不再展示在商品页面。
抖店中差评无法支持卖家自主屏蔽或删除买家做出的评价哦。
若卖家已与买家沟通,对方愿意删除或修改中评/差评,买家可对评价进行修改或删除,若买家作出的评价涉及异常评价问题,卖家可发起恶意评价投诉。
其次,淘宝系统会对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论采取“评价折叠”的方式,放在评价的最后一页中并默认隐藏哦。
娃哈哈中差评主要提供中差评售后相关服务,为广大电商提供良好的信誉评价维护支持,http://www.haoping99.cn/。