顾客给中差评后应该如何处理。
现在在网上开店的卖家们大多数都是一个人做抖音的,一边做抖音客服一边经营店铺,有很多店家都着重于经营网店,却忽略了抖音客服的技巧,做好抖音客服可以有效地提高网店的转化率,而且还可以有效地解决网店的中差评问淘宝中差评题,下面小编就给大家分享一位店家解决中差评的方法,希望对店家们有所帮助。
心态。
作为一名抖音客服,心态很重要,如果你心态不好,与顾客沟通时连基本的心平气和都做不到的话,怎么沟通呢,抖音客服无论遇到什么事情,都应该冷静处理,DSR动态提升这样才能解决问题,不能太多紧张网店的中差评,网店不可能做到人人都满意的,不是一个差评网店就经营不下去的。
不能发抖音敏感的内容。
比如庸俗广告,涉黄,暴力,家庭出轨,过度炫富,单手危险驾驶。
最常见的就是学员因为视频广告太多,被降权了抖店中差评,我们拍的时候要注意,我们产品不用一直拿在手上,稍微一笔带过就可以,比如镜头的结尾,或者在镜头后不起眼的位置,其实我们一部电影里面会有几十种广告。
很多时候观众只记住一两个,大部分的广告都是比较难察觉的,这样的视频不会降低观众的体验感。
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