抖音小店dsr就是通过宝贝与描述相吻合，卖家的服务态度，物流服务质量结合的店铺动态评分，有助于及时了解用户对店铺的服务评价。
其核心指标包括商家用户口碑，服务态度，发货速度等，同时也可以对上述三项指标的同行平均标准进行对比，以了解自身店铺与行业平均标准的差距。
淘宝中差评每一个店铺的起始得分为5分，购买者对商品的评价计算开始得分，所有购买者给出的好评和差评的平均值就是店铺的评分。
店铺得分在4.5分以上可申请进入精选联盟，低于4.5分则被淘汰出局，直到店铺分数高于4.5才能再次申请精选联盟，若店铺两次被清退，则精选联盟将不再给予申DSR动态提升请资格。
如果消费者或商家违反本规则规定进行异常信息发布的，商家或消费者向平台发起投诉，平台将根据投诉人提供的证明材料进行审核，经平台判定为恶意评价的，平台有权删除该评价，商家举证恶意评价需按照平台的要求提供完整，真实，的证明材料。
异常评价/回复处理。
抖店中差评平台有权对排查到的异常评价/回复进行，删除等处理，同时通过调整店铺评分来消掉异常评价对店铺的影响。
评价人处理。
针对上述违规行为，除对产生的评价做相应处理外，平台有权根据《用户服务协议》，视情形对评价人采取隐蔽评论内容，限.制评价，限.制购买行为，关闭账号等处理措施。
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