恶意差评的产生基本是两种情况：同行恶意竞争和职业差评师，这两种行为的性质都是很恶劣的，但是也是很常遇到的，尤其是腰部卖家如何最大限度的避免，发生了如何降低损失。
淘宝中差评1，同行恶意竞争。
同行是冤家，这话一定也不假，有这么一部分人，对于做得好的同行，是羡慕嫉妒恨，但是他并从自己本身出发，提高自己竞争力，二是自己或者找人，去竞争对手店铺购买，然后差评攻击，发生这种差评的店铺基本都是做的很不错，关键词的排名都是很好地，基础销量也很完美，淘宝中差评排名差不多的同行为了打击你，就会利用这种方式。
2，职业差评师。
为什么差评师这个在阴暗下活动的群体这么活跃和猖狂呢，一直很客观的经济收入，二是法律很难界定这个是违法的，所以也就导致了差评师泛滥。
淘宝差评怎么回复不影响店铺。
1，发错货：“亲，您先消消气，发错的宝贝麻烦您退货给我淘宝中差评们，我们这边付邮费，同时您的宝贝我们这边帮您包邮快递给您，您很快就可以收到了，祝您生活愉快，”。
2，忘记发货：“亲，忘记发货是我们的失误，我们这边会对您作出相应的补偿，您看这样行吗，这边送您一点小礼品或者帮您免去邮费返现给您，也希望我家宝贝能够给您带来愉快的心情，谢谢亲的光临，” 。
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