恶意差评的产生基本是两种情况:同行恶意竞争和职业差评师,这两种行为的性质都是很恶劣的,但是也是很常遇到的,尤其是腰部卖家如何最大限度的避免,发生了如何降低损失。
淘宝中差评1,同行恶意竞争。
同行是冤家,这话一定也不假,有这么一部分人,对于做得好的同行,是羡慕嫉妒恨,但是他并从自己本身出发,提高自己竞争力,二是自己或者找人,去竞争对手店铺购买,然后差评攻击,发生这种差评的店铺基本都是做的很不错,关键词的排名都是很好地,基础销量也很完美,淘宝中差评排名差不多的同行为了打击你,就会利用这种方式。
2,职业差评师。
为什么差评师这个在阴暗下活动的群体这么活跃和猖狂呢,一直很客观的经济收入,二是法律很难界定这个是违法的,所以也就导致了差评师泛滥。
淘宝差评怎么回复不影响店铺。
1,发错货:“亲,您先消消气,发错的宝贝麻烦您退货给我淘宝中差评们,我们这边付邮费,同时您的宝贝我们这边帮您包邮快递给您,您很快就可以收到了,祝您生活愉快,”。
2,忘记发货:“亲,忘记发货是我们的失误,我们这边会对您作出相应的补偿,您看这样行吗,这边送您一点小礼品或者帮您免去邮费返现给您,也希望我家宝贝能够给您带来愉快的心情,谢谢亲的光临,” 。
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