其实对于宝贝描述，很多文章里都提到过，拍摄的照片要真实，画面颜色要符合产品本身的颜色，DSR动态提升不要为了好看将产品调整成与描述不符的颜色，还有的产品夸大功效的等等，甚至客服在客户咨询的时候夸大了产品的某些特点，颜色，样式，功效等，都会造成客户对产品的预期太高，收到货产生巨大的落差，这就是客户给低分的根源。
多数以文字形式体现，我们的面部表情或许是好的，但是我们客服有时候因为太忙应接不暇，会一时疏忽敲出比较生硬的回复，亲切是让客服DSR动态提升在文字上尽量用敬语，让客户觉得我们即有礼貌又尊重他，温暖是让客户感受到我们客服的温度，通过文字将我们的热情传达到客户那里去。
提升DSR最为根本的就是提升客户体验，让客户感觉到卖家与买家不仅仅是商品交易更多的则是一种感情上的维系，优化客户与店铺的接触点，同时及时提供客户关心的信息，同时收集客户对于产品的信息反馈。
1DSR动态提升，优化客服工作，优化专业术语，同时做到统一标准的回答，同时主管询单分析，对于出现的问题针对性解决。
2，发货提醒客户最为关心的就是货什么时候发，到哪里了，出了什么问题，货到底质量怎么样，与实际差别有多大，发货提醒就是解决了客户的第一项疑问。
3，异常物流，主动的筛选出出现异常的物流信息，查找原因并对客户及时进行跟进和解决。
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