1,不夸大宣传。
做到实物与图片描述相符是基础,不要夸大产品,也不要过度美化产品DSR动态提升,这样都会令客户产生“被骗”的感觉,会严重的影响退款率,好评率,和评价内容,还有产品的各项数值要标清楚,例如产品尺寸颜色,在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。
2,新品的好评优化。
新品的基础卖家秀我们一定要做好,用我们以往总结的新品破零的DSR动态提升方法,可以做老客户晒图活动,新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值,可以以回馈老客户为活动噱头,让客户参与到评价晒图中来,鼓励客户评价晒图甚至是拍评价小视频。
现在的评分人数是多还是少,如果暂时只有一两个评分的话,通过优化和改进以后还好把评分拉起来,DSR动态提升如果是很多人评分的话那您就需要认真的反思了,分析:。
1,是不是宝贝描述太夸大了,让客户购买之后有一种落差感,所以评分就给低。
2,是不是旺旺经常不在线,是不是老是不理买家的提问,是不是不尊重买家,客服态度差。
3,是不是发货很慢,是不是物流也不给力。
淘一米是目前中国领先的电子商务周边服务提供商之一,我们一直秉承“服务客户·缔造双赢”的经营理念,为淘宝千计商家提供稳定优质的售前客服,售后客服,售后公关资源外包,中差评纠纷解决平台,始终处于稳健发展的状态,http://www.cdtaoyimi.com/。