支持受理范围:双方沟通过程,买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券,返现等)。
不支持受理范围:买家未出现上述要挟,胁迫卖家等恶意行为的,不在受理范围。
2)同行竞争者交淘宝中差评易后给负面评价支持受理范围:卖家提交投诉后,审核部门会通过多个维度审核,是否涉及同行竞争等恶意行为不支持受理范围:买家评价未涉及恶意行为的,不在受理范围。
3)未收到货给出对商品感受的评价(单纯对服务,物流的感受不属于该场景)。
DSR动态提升受理范围:买家未曾签收货物的情况下,确认收货给到对商品感受的虚假评价。
相信每个人心中都潜伏着沟通的恐惧,用心淘也一样,害怕丢脸,害怕责骂,害怕冤枉,害怕失败,被拒绝,责骂,冤枉多了,自然产生挫败感和心里阴影,更是暴躁,易怒,很多卖家也因此,遇到中差评总想逃避,推脱,最终抖店中差评不了了之,只是不直面沟通的恐惧,中差评将是你心中永远无法逾越的坎。
想想拿起电话无非被挂断,被责骂,被拒绝,又不是第一次了有什么可怕,一次不行,再试几次,怕的应该是他,而不是你。
其实麻木,习惯了就好,任凭你冷嘲热讽,无理谩骂,咱依旧心平气和,不为所动。
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